Наедине с природой

Заезд: 17:00, выезд: 15:00

Главная » Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Что входит в стоимость проживания?

В стоимость проживания входит пользование всей инфраструктурой гостиничного комплекса: детская площадка, мангальная зона, зона общей кухни и костровой поляны.

В какое время осуществляются заезд и выезд?

Заезд — с 17:00.

Выезд — до 15:00.

Можно ли предоставить при заезде фото/скан паспорта вместо оригинала?

Документы, подтверждающие личность, принимаются только в подлиннике. Чтобы сэкономить время, Вы можете пройти онлайн-регистрацию заранее, а оригинал паспорта предоставить при заселении.

Можно ли бронировать проживание на одни сутки? Когда можно осуществить бронирование или получить информацию о наличии мест для суточного размещения?

Бронирование на одни сутки возможно в будние дни. В выходные дни суточное бронирование открывается в четверг при наличии номеров, не забронированных на двое суток (с пятницы по воскресенье).

Где можно посмотреть свободные даты заезда и стоимость?

Посмотреть свободные даты заезда можно в форме бронирования.

Какие условия отмены брони и за сколько дней можно отменить бронь?

Условия отмены брони зависят от тарифа, по которому осуществлено бронирование. За детальной информацией обращайтесь в службу приёма и размещения.

Есть ли тариф «всё включено» и можно ли его добавить?

Нет, данный тариф не предусмотрен.

Включены ли завтраки и можно ли добавить их?

Нет, не включены, но Вы можете приобрести завтраки из ресторана на любой объект проживания. На стадии бронирования номера данная услуга недоступна.

Стоимость — 600 ₽ на одного человека в сутки.

Дети до трёх лет — бесплатно.

Возможно ли размещение с домашними животным? Где и какие условия?

Да, возможно, но только на территории кемпинга.

Требуется ошейник для прогулки по территории, а также намордник, если порода собаки бойцовская. Обязательно убираем за своим питомцем продукты жизнедеятельности. Миски и пуфики для животных не предоставляются.

Проживание с кошкой:

1 000 ₽ за одно животное/сутки (в определённых категориях номеров/домиков по запросу).

Проживание с собакой:

мелкие породы собак — 1 000 ₽ за одно животное/сутки (мелкие — вес до 12 кг, рост в холке — до 28 см);

средние породы собак — 2 000 ₽ за одно животное/сутки (средние — вес от 12 кг до 30 кг, рост в холке — от 28 см до 60 см);

крупные породы собак — 3 000 ₽ за одно животное/сутки (крупные — вес более 30 кг, рост в холке — выше 60 см).

Чем отличаются номера категорий «Стандарт» и «Стандарт +»?

В номере «Стандарт+» есть кондиционер, холодильник и ТВ. Также в номерах категории «Стандарт+» есть возможность установки раздельных кроватей.

В номерах категории «Стандарт» такой возможности нет, там установлена одна большая кровать.

В чём отличие глэмпинговых домиков от кемпинговых?

Домики глэмпинга двухкомнатные, со всеми удобствами, также там есть кухня. Домики кемпинга однокомнатные, без удобств.

Есть ли холодильник в домиках? На каких условиях он предоставляется?

Да. Кемпинг и глэмпинг оборудованы холодильниками.

Услуга предоставляется без доплаты.

Также холодильники есть на общей кухне.

Можно ли поставить в кемпинг/глэмпинг манеж или дополнительное место?

В кемпинг и глэмпинг можно поставить дополнительное детское место (манеж до 3-х лет, стоимость — 300 ₽ в сутки), взрослое дополнительное место не предоставляется.

Есть ли возможность поставить детскую кроватку/люльку?

Есть такая возможность, предоставляем манеж за доплату в размере 300 ₽ в сутки .

Какая периодичность смены полотенец и постельного белья, а также уборки в номерах и домиках? Что гостиница предоставляет гостям комплиментарно?

Уборка в номерах и домиках гостиничного комплекса «Ямская слобода» проводится раз в три дня, мусор убирают каждый день. По запросу возможна уборка мусора более одного раза в сутки.

Во всём номерном фонде комплекса комплиментарно предоставляются две запечатанные бутылки воды, четыре пакетика чёрного и зелёного чая, сахар в индивидуальной упаковке. По просьбе гостей количество бутылок может быть увеличено до четырёх.

В ванной комнате есть наборы полотенец, шампунь, гель для душа, мыло и фен.

Все гигиенические принадлежности присутствуют. По запросу предоставляем бритвенный и швейный наборы, комплиментарную воду, дополнительный зубной набор.

Можно ли пользоваться мангалом и гулять по территории без проживания?

Да. Вы можете приобрести услугу дневного пребывания и пользоваться всеми доступными опциями.

Стоимость: для взрослых — 500 ₽, дети от 7-13 лет — 250 ₽, от 3-6 лет — 150 ₽, от 0-3 лет — бесплатно.

Нахождение по гостевой карте возможно до 23:00. Парковка не входит в данную стоимость.

Какие активности для детей и взрослых есть на территории?

Наша территория позиционируется как «лесной лаундж», но здесь много активностей для взрослых и детей.

Дети могут попрыгать на батуте, поплавать всей семьёй в озере, покататься на качелях, велосипедах, самокатах и даже лошадях, покормить кроликов на территории комплекса, посетить «Муравьиную тропу» в Ямском лесу.

Во втором корпусе гостиницы «Ямская» по субботам и воскресеньям открыт детский клуб «Завидное детство» с анимацией и мастер-классами.

Совместно с клубом активного отдыха «Зарница» по субботам проводится экспедиция для взрослых и детей с полосой препятствий, конкурсами и тиром. Также можно поиграть в лазертаг и пейнтбол.

Какой формат детской анимации представлен в гостиничном комплексе «Ямская слобода»?

Уютное пространство детского клуба «Завидное детство» располагается на втором этаже второго корпуса гостиницы «Ямская».

Здесь Вы можете оставить своего малыша под присмотром аниматоров и прогуляться по Ямскому лесу, пообедать в Трактире или Mizu, а может быть, провести время вместе: читая книжки или играя в игры.

В клубе проводятся познавательные и интересные мастер-классы.

Также мы предлагаем организацию праздников и дней рождений под ключ.

График работы:

сб: 10:00-20:00

вс: 10:00-16:00

Посещение клуба — 300 ₽

Мастер-класс — 900 ₽

Более подробная информация представлена тут.

Расскажите подробнее о клубе активного отдыха «Зарница»?

Клуб активного отдыха «Зарница» располагается на территории нашего гостиничного комплекса, всего в пяти минутах ходьбы от глэмпинга.

Это настоящий парк развлечений, в котором можно провести хоть весь день — поиграть в пейнтбол, лазертаг, пострелять в тире, пометать ножи и топоры, испытать себя на экстремальной полосе препятствий или в мини-турнире, поучаствовать в лесной экспедиции и многое другое.

Для больших компаний есть готовые игровые сценарии: «Встречный бой», «Захват и удержание флага», «Ограбление банка», «Сокровища пиратов».

Приятный бонус — возможность раскрасить из баллончиков грузовик, ставший местным арт-объектом, покататься на квадроциклах по лесам и полям.

Для записи обращайтесь к ТГ-боту Валере: t.me/ZavidovoGamesBot

Все вопросы по телефону: +7 (916) 810-00-41.

Есть ли рыбалка?

В нашем пруду рыбалка запрещена. В 10 минутах ходьбы есть озеро с организованной рыбалкой.

По какому номеру телефона обращаться для организации мероприятий на территории комплекса?

Для организации мероприятий на территории комплекса обращаться по телефону: +7 (904) 353-53-82.

Где можно посмотреть схему комплекса?

С картой гостиничного комплекса «Ямская слобода» можно ознакомиться по ссылке.

Есть ли на территории гостиничного комплекса пляж и можно ли купаться в водоёме?

На территории «Ямской слободы» есть хороший песчаный пляж для принятия солнечных ванн.

Наши водоёмы не сертифицированы для купания. Спасатели и спасательное оборудование отсутствуют.

Есть ли у Вас бассейн?

Нет. На территории комплекса есть пруд с песчаным пляжем для принятия солнечных ванн. Купание не предусмотрено, не организовано, спасатели и спасательное оборудование отсутствуют.

Вы можете воспользоваться организованным пляжем у нашего партнёра — «Акватория лета». До него всего 15 минут ходьбы по «Муравьиной тропе». Также там есть широкий спектр услуг для развлечений с детьми.

Бассейн в качестве платной услуги есть в отеле Radisson Resort, Zavidovo.

Есть ли возможность доставки из Трактира и Mizu? Где можно посмотреть меню ресторана?

Да. Для этого необходимо обратиться в рестораны.

Меню можно изучить в том же разделе на нашем сайте.

Предусмотрена ли мангальная зона в глэмпинге?

Мангальная зона общая у кемпинга и у глэмпинга.

Что в мангальной зоне предоставляется проживающим и не проживающим на территории комплекса? На каких условиях?

Постояльцы комплекса могут 24/7 пользоваться мангальной площадкой с 6 мангалами и 2 печами для казанов (входит в стоимость проживания).
Гости без проживания оплачивают гостевую карту по тарифу (взрослые и дети от 14 лет — 500 ₽, дети от 7 до 13 лет — 250 ₽, дети от 3 до 6 лет — 150 ₽, дети от 0 до 3 лет — бесплатно) и имеют возможность пользоваться мангалами, беседкой, уборными и общей кухней. Время действия гостевой карты — с 10:00 до 23:00. Парковка оплачивается отдельно — 200 ₽/сутки.
Аренда казана — 500 ₽/шт
Для всех доступна большая беседка с открытой зоной и тёплым контуром. Здесь также установлены столы с лавками. Кухня полностью оборудована.

Дополнительно можно приобрести уголь — 350 ₽, розжиг — 200 ₽. В аренду предлагаются шампура (6 штук) — 200 ₽, решётка — 200 ₽

Что входит в карту дневного посещения?

В стоимость карты дневного посещения входит пользование всей инфраструктурой гостиничного комплекса: детская площадка, мангальная зона, зона общей кухней и костровой поляны.

Услуги детского клуба «Завидное детство» во втором корпусе гостиницы «Ямская», а также клуба активного отдыха «Зарница» предоставляются за дополнительную плату. В стоимость карты дневного посещения не входят.

От 14 лет — 500 ₽

От 7 до 13 лет — 250 ₽

От 3 до 6 лет — 150 ₽

От 0 до 3 лет — бесплатно

Можно ли воспользоваться баней без заселения и на каких условиях?

Можно, нужно позвонить по телефону +7 (495) 126-16-41, забронировать её и оплатить по выставленному счёту. Cтоимость аренды составляет 10 000 ₽ за 3 часа аренды. Более подробная информация представлена тут.

Где находится ближайший от гостиничного комплекса магазин?

Ближайший магазин «Пятёрочках находится в деревне Мокшино, в 10 минутах езды на автомобиле.

Также в здании Radisson Resort, Zavidovo располагается супермаркет «Верона».

Можно ли отправить цветы в номер и каким образом?

Служба доставки цветов на курорте Завидово предлагает широкий выбор букетов, заказать которые можно по доступным ценам и с оперативной доставкой. Более подробную информацию можно запросить у консьержа по номеру телефона +7 (495) 121-29-36.